ภาพรวมบริษัท

สารจากประธานกรรมการ และประธานเจ้าหน้าที่บริหาร

ปี 2566 เศรษฐกิจยังอยู่ในช่วงฟื้นตัว ขับเคลื่อนโดยภาคการท่องเที่ยวเป็นหลัก แต่เป็นอัตราที่ชะลอลง ด้วยความท้าทายจากภาวะเศรษฐกิจโลก และอัตราดอกเบี้ยที่ปรับตัวสูงขึ้น ส่วนธุรกิจประกันก็เติบโตสอดคล้องกันไป สำหรับ อุตสาหกรรมประกันมีความแข็งแกร่งมากขึ้นกว่าปีที่ผ่าน ๆ มา กลับเข้าสู่สภาวะปกติ หลังสถานการณ์ COVID-19 ส่วนผลิตภัณฑ์ประกันในภาพรวมยังได้รับความสนใจจากผู้บริโภค จึงทำให้อุตสาหกรรมเติบโตได้ สำหรับ TQM มีผลการดำเนินงานเติบโตสอดคล้องกับภาพรวมของเศรษฐกิจ โดยมีรายได้รวม 3,727 ล้านบาท กำไรสุทธิ 886 ล้านบาท และยังสามารถรักษาอัตรากำไรสุทธิได้ดีที่ระดับ 23% รวมถึงอัตราผลตอบแทนที่โดดเด่นในอุตสาหกรรม คืออัตราส่วนผลตอบแทนต่อสินทรัพย์รวม 17% และอัตราส่วนผลตอบแทนต่อส่วนของผู้ถือหุ้นที่ 27%

นอกจากนี้ ปี 2566 ที่ผ่านมา มีความสำคัญกับพวกเราชาว TQM เช่นกัน คือธุรกิจของเราได้ก้าวเข้าสู่ปีที่ 70 นับตั้งแต่การก่อตั้งธุรกิจนายหน้าประกันภัยเมื่อปี พ.ศ. 2496 และเดินหน้าสร้างความแข็งแกร่ง ขยายธุรกิจไปทั่วทุกภูมิภาคของประเทศ ขยายสู่ธุรกิจที่เกี่ยวเนื่อง ได้ดูแลลูกค้าที่หลากหลายมากขึ้น และเข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทยในปี 2561 ทั้งยังได้เผชิญความท้าทายมากมาย พบกับยุคเปลี่ยนผ่านจากระบบการขายแบบเดิมที่ต้องออกไปพบลูกค้า มาสู่การใช้โทรศัพท์เพื่อเข้าถึงลูกค้าให้มากขึ้น และสร้างระบบรองรับการขายแบบดิจิทัลตามพฤติกรรมลูกค้าที่เปลี่ยนไป

ไม่ว่าเวลาจะผ่านมานานเพียงใด เรายังคงยึดมั่นหลักการ “ซื่อสัตย์ ยุติธรรม บริการเยี่ยม ตอบแทนสังคม” เราให้บริการลูกค้าด้วยใจจนได้รับความเชื่อถือและไว้วางใจ มุ่งมั่นที่จะช่วยขจัดความไม่แน่นอนของชีวิต ด้วยบริการประกันและบริการทางการเงิน ตามพันธกิจของเรา พร้อมส่งมอบคุณค่าที่จะช่วยยกระดับคุณภาพชีวิตให้คนในสังคม และนอกจากนี้ เพื่อให้ TQM ก้าวต่อไปข้างหน้าได้อย่างยั่งยืน เราจึงพัฒนาทั้งทางด้านบุคลากรที่เป็นหัวใจหลักในการให้บริการ และใช้เทคโนโลยีเข้ามาช่วยในการทางาน ปรับตัวให้ทันกับโลกยุคใหม่ สร้างรากฐานที่มั่นคงและแข็งแรง เพื่อส่งต่อธุรกิจถึงคนรุ่นใหม่ และทาให้ TQM ได้อยู่คู่กับสังคมไทยต่อไป

ความยั่งยืน เป็นสิ่งที่เราชาว TQM ให้ความสำคัญอย่างยิ่ง เพราะเราเชื่อว่า การมุ่งหวังการทำกำไรแค่เพียงในระยะสั้น อาจไม่ช่วยให้ธุรกิจสามารถเติบโตไปในระยะยาวได้ เราจึงขับเคลื่อนด้านความยั่งยืนองค์กรในทุกๆ มิติ ทั้งสิ่งแวดล้อม สังคม และบรรษัทภิบาล พร้อมกับการดำเนินธุรกิจของบริษัท โดยในปีที่ผ่านมา บริษัทฯ ได้รับผลการประเมินจากการสำรวจการกำกับดูแลกิจการบริษัทจดทะเบียน (Corporate Governance Report of Thai Listed Companies : CGR) ในระดับ 5 ดาว หรือ “ดีเลิศ” (Excellent CG Scoring) ต่อเนื่องเป็นปีที่ 4 และได้รับการประกาศจากตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย ให้เป็นหนึ่งในหุ้นยั่งยืน ประจำปี 2566 หรือ SET ESG Ratings (เดิม THSI) นอกจากนี้ บริษัทยังได้เข้าร่วมเป็นภาคีสมาชิกโครงการแนวร่วมปฏิบัติของภาคเอกชนไทย (Thai Private Sector Collective Action Against Corruption : CAC) ตั้งแต่ปี 2563 จนถึงปัจจุบัน รวมถึงได้ประกาศเจตนารมณ์ในการต่อต้านทุจริตและคอร์รัปชันทุกรูปแบบอีกด้วย

ในนามของประธานกรรมการและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กรรมการ ผู้บริหาร และพนักงานทุกคน ของบริษัท ทีคิวเอ็ม อัลฟา จำกัด (มหาชน) ขอขอบคุณท่านผู้ถือหุ้น พันธมิตร ลูกค้า และผู้มีส่วนได้เสียทุกฝ่ายที่ให้การสนับสนุนบริษัทด้วยดีเสมอมา เรามุ่งมั่นที่จะสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืน ส่งเสริมความมั่นคงในด้านการเงินและช่วยบริหารความเสี่ยง เพื่อมีส่วนในการสร้างคุณภาพชีวิตที่ดีให้กับคนไทยต่อไป